Términos y Condiciones

Términos y Condiciones aplicables a todas las Aplicaciones, Productos y Servicios de Kinedu · Kinedu, S.A.P.I. de C.V.

¿Quiénes somos?

Kinedu, S.A.P.I. de C.V., es una sociedad de responsabilidad limitada legalmente existente y válidamente constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.

Definiciones y Reglas de Interpretación

La siguiente terminología se aplica a estos términos y condiciones, aviso de privacidad y aviso legal, así como a todos y cada uno de los demás acuerdos que Usted tenga con la Empresa (según se define dicho término más adelante) para el uso y la explotación de los servicios que la Empresa le ofrece a través de las múltiples aplicaciones tecnológicas integradas en sus Plataformas, las cuales se mencionan y describen a continuación:

"Acuerdos": se refiere de manera conjunta a estos Términos y Condiciones, así como al aviso de privacidad, aviso legal y/o cualquier otro acuerdo generado o que llegue a generarse en el futuro por Kinedu, en relación con los Servicios que ofrece a través de las Plataformas.

"Algoritmo de Kinedu": significa el conjunto de instrucciones informáticas desarrolladas por Kinedu y utilizadas en la Plataforma Kinedu, mediante las cuales Kinedu presta sus Servicios personalizados a sus Clientes con base en la información que estos ingresan en la Plataforma Kinedu.

"Aplicaciones": se refiere a cualquier aplicación tecnológica de servicio que la Empresa haya desarrollado actualmente y que se ofrezca de tiempo en tiempo dentro de cualquiera de sus Plataformas, las cuales se mencionan y describen más adelante en estos Términos y Condiciones. De igual forma, este término "Aplicaciones" también incluye cualquier aplicación tecnológica de servicio que la Empresa pueda desarrollar en el futuro y que se integre a las Plataformas para su oferta al público en general.

"Cliente", "Usted" y/o "Su": se refiere a Usted, la persona que accede a este Sitio Web y/o a cualquiera de las Aplicaciones que forman parte de las Plataformas y acepta estos Términos y Condiciones de la Empresa.

"Contenidos": significa todos los contenidos gráficos y audiovisuales, tales como videos, audios, imágenes, animaciones, listados y directorios, desarrollados por y/o para Kinedu (según sea el caso), que Kinedu utiliza para prestar los Servicios.

"Contenido Cargado": significa las fotografías, videos, audio y/o cualquier contenido gráfico y/o audiovisual de Su propiedad que Usted cargue en cualquiera de las Plataformas, respecto del cual (i) Usted declara ser el titular y/o licenciatario y (ii) Usted otorga a Kinedu una licencia perpetua, mundial, gratuita e irrevocable para ser utilizada por Kinedu en cualquier medio, incluyendo el audiovisual, visual, digital y físico, según se determina más adelante en estos Términos y Condiciones.

"Directorio Kinedu": significa la lista compilada por Kinedu y actualizada por esta de tiempo en tiempo, ubicada en la URL correspondiente de Kinedu, en la cual Usted puede solicitar la inclusión de un Jardín de Niños y/o Guardería, en caso de que Usted sea el propietario y/o administrador del mismo.

"Kinedu" y/o "Empresa": se refiere a Kinedu, S.A.P.I. de C.V., una sociedad de responsabilidad limitada legalmente existente y válidamente constituida conforme a las leyes de México.

"México" se refiere a los Estados Unidos Mexicanos.

"Parte" o "Partes" se refiere indistintamente al Cliente o a la Empresa y, en el uso del término en plural en estos Términos y Condiciones, de manera conjunta al Cliente y a la Empresa.

"Plataformas" significa, de manera conjunta, la Plataforma Aldea, la Plataforma Kinedu, la Plataforma Kinedu Classrooms y el Directorio Kinedu, así como aquellas que se desarrollen en relación con cualquiera de las anteriores.

"Plataforma Aldea": significa la plataforma digital en internet a la que se puede acceder (i) vía WebApp en www.getaleda.com, (ii) mediante la aplicación informática descargable denominada Aldea, que puede descargarse desde la plataforma "AppStore" para dispositivos que usen el sistema operativo iOS de la marca Apple, (iii) mediante la aplicación informática descargable denominada Aldea, que puede descargarse desde la plataforma "Google Play Store" para dispositivos que usen el sistema operativo Android, y (iv) mediante cualquier tecnología futura que Kinedu determine utilizar, a través de la cual Kinedu presta los Servicios Aldea.

"Plataforma Kinedu": significa la plataforma digital en internet a la que se puede acceder (i) vía WebApp en www.kinedu.com, (ii) mediante la aplicación informática descargable denominada Kinedu, que puede descargarse desde la plataforma "AppStore" para dispositivos que usen el sistema operativo iOS de la marca Apple, (iii) mediante la aplicación informática descargable denominada Kinedu, que puede descargarse desde la plataforma "Google Play Store" para dispositivos que usen el sistema operativo Android, y (iv) mediante cualquier tecnología futura que Kinedu determine utilizar, a través de la cual Kinedu presta los Servicios Kinedu.

"Plataforma Kinedu Classroom": significa la plataforma digital en internet a la que se puede acceder (i) vía WebApp en classrooms.kinedu.com, (ii) mediante la aplicación informática descargable denominada Kinedu, que puede descargarse desde la plataforma "AppStore" para dispositivos que usen el sistema operativo iOS de la marca Apple, (iii) mediante la aplicación informática descargable denominada Kinedu, que puede descargarse desde la plataforma "Google Play Store" para dispositivos que usen el sistema operativo Android, y (iv) mediante cualquier tecnología futura que Kinedu determine utilizar, a través de la cual Kinedu presta los Servicios Kinedu Classroom a sus clientes que son Jardines de Niños o Guarderías.

"Servicios": significa, en conjunto, los Servicios Aldea, los Servicios Kinedu, los Servicios Kinedu Classrooms y los Servicios de Directorio.

"Servicios Aldea": significa los servicios que Usted puede contratar en la Plataforma Aldea, en virtud de los cuales Kinedu proporcionará acceso a (i) ciertas herramientas administrativas para administrar un centro educativo (jardín de niños o guardería), así como acceso a (ii) padres y/o tutores de menores inscritos en dicho centro educativo, a herramientas que les permitan obtener información relacionada con los servicios del centro educativo, tales como estados de cuenta, reportes de avance pedagógico, videos, fotografías, circulares y demás materiales escritos y audiovisuales.

"Servicios de Directorio": significa los servicios prestados por Kinedu a través del Directorio Kinedu.

"Servicios Kinedu": significa los servicios (personalizados o no) que Usted puede contratar en la Plataforma Kinedu, en virtud de los cuales se le dará acceso a Contenido.

"Servicios Kinedu Classroom": significa los servicios que un centro educativo (Jardín de Niños o Guardería) puede contratar con Kinedu para utilizar los Contenidos en sus aulas.

"Sitio de Internet": significa todos los sitios de internet donde se alojan cualquiera de las Plataformas de Kinedu.

"Términos y Condiciones": significa estos términos y condiciones, según puedan ser modificados de tiempo en tiempo durante el periodo en que la Empresa ofrezca sus Servicios a través de las Plataformas.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y contraprestación de pago necesarias para llevar a cabo la prestación de los Servicios al Cliente.

Cualquier uso de la terminología anteriormente descrita en singular, plural, mayúsculas y/o él/ella o ellos, se considerará intercambiable y, en consecuencia, referido a lo mismo.

Aceptación

Estos Términos y Condiciones forman parte del Acuerdo entre el Cliente y Kinedu.

El entendimiento, acuerdo y aceptación del aviso de exención de responsabilidad y de los Términos y Condiciones aquí contenidos se tendrán, para todos los efectos legales, por perfeccionados entre las Partes cuando Usted: (i) acceda a cualquiera de los Sitios de Internet; (ii) reciba cualquiera de los Servicios prestados por Kinedu, ya sea a través de cualquiera de los Sitios de Internet o de cualquiera de las Aplicaciones; y/o (iii) lleve a cabo el uso y/o la ejecución de cualquiera de las Aplicaciones, al realizar las actividades permitidas dentro de su funcionalidad. En este sentido, en caso de cualquiera de los supuestos bajo los cuales Usted acepte estos Términos y Condiciones conforme a lo anterior, Kinedu podrá ejecutar medidas para validar Su identidad y Su aceptación de estos Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que Usted actúe en nombre de otra persona (física o moral), Usted acepta, reconoce y garantiza que: (i) cuenta con capacidad legal suficiente para obligar a dicho tercero a estos Términos y Condiciones, (ii) ha leído y comprende plenamente este Acuerdo y (iii) acepta este Acuerdo en nombre de la persona que Usted representa. Si Usted no cuenta con capacidad legal suficiente para sujetar a dicho tercero a estos Términos y Condiciones, no debe utilizar los Servicios ofrecidos por Kinedu.

Servicios

Los servicios prestados por Kinedu a través de las Plataformas y de las distintas Aplicaciones pueden variar dependiendo de la finalidad del servicio ofrecido por cada Aplicación; los cuales, de manera enunciativa mas no limitativa, se describen a continuación:

Kinedu App: Kinedu App es una aplicación de estimulación temprana y desarrollo que Kinedu le ofrece para guiarle desde el embarazo hasta los 4 (cuatro) años de Su bebé. Kinedu ofrece más de 1,800 (mil ochocientas) divertidas actividades de desarrollo con base en la edad y el nivel de desarrollo de Su hijo, desde el embarazo hasta los cuatro (4) años, además de ayudarle a comprender los hitos de desarrollo de Su bebé con la evaluación de desarrollo infantil que ofrece esta Aplicación. Asimismo, a través de Kinedu App Usted podrá recibir comunicación y notificaciones de las distintas plataformas y servicios en caso de que Su hijo esté inscrito en un centro educativo o con un profesional de la primera infancia que las utilice.

Plataforma Aldea: En caso de que Usted sea: (A) un centro educativo, la Plataforma Aldea le brinda herramientas para gestionar las finanzas de Su negocio, lograr una mejor comunicación con los padres, y le damos acceso a recursos pedagógicos para Sus maestros; (B) un padre o madre, con Aldea puede acompañar a Su hijo en su día en el jardín de niños y/o guardería que haya contratado los Servicios Aldea, y puede consultar el reporte diario de Sus hijos, mantenerse al tanto de las actividades, tener acceso a fotografías, información y movimientos en Su cuenta como insumos, colegiaturas e inscripciones.

Kinedu Classroom: En caso de que Usted sea: (A) un centro educativo o profesional de la primera infancia, Kinedu Classroom le proporcionará herramientas para planear la jornada pedagógica y las experiencias de aprendizaje, comprender el desarrollo y capacitar a Sus maestros de manera integral en el desarrollo de la primera infancia. Kinedu Classroom podrá comunicarse con los padres a través de la Plataforma Kinedu. Para más información, Usted puede acceder a classrooms.kinedu.com.

Directorio Kinedu: En caso de que Usted sea: (A) un centro educativo, herramientas para promover Su centro, así como llevar un registro y comunicación con los padres interesados en Sus servicios; (B) un padre o madre, una lista e información sobre centros educativos para que pueda elegir mejor los espacios donde Sus hijos estarán bajo cuidado.

Pago

Algunos de los Servicios prestados por Kinedu requieren que Usted pague una contraprestación a Kinedu; en tales casos, Usted acepta pagar los montos indicados. Kinedu acepta la mayoría de las tarjetas de crédito o débito, o pagos a través del AppStore de Apple y de la Play Store de Google. Nuestros términos de pago se ajustarán a los servicios prestados de tiempo en tiempo. El pago de la contraprestación que Usted acepta pagar a Kinedu no implica una transmisión de propiedad respecto de los Contenidos. Todo el Contenido y el Algoritmo de Kinedu seguirán siendo propiedad de la Empresa. El dinero pendiente de pago a la fecha de vencimiento generará un interés moratorio de 2.0 (dos punto cero) puntos porcentuales sobre la tasa Prime en los Estados Unidos de América, sobre el saldo insoluto hasta que sea pagado total y definitivamente. Una vez realizado el pago, no habrá reembolsos distintos de los acordados conforme a los términos del AppStore de Apple y la Google Play Store.

Nos reservamos el derecho de recuperar cualquier contraprestación pendiente que Usted adeude. En tales circunstancias, Usted será responsable frente a Kinedu del pago de todos los costos administrativos y judiciales que de ello resulten.

Usted puede adquirir una suscripción a los Servicios o a cualquiera de las Aplicaciones como regalo para otras personas. La suscripción y el pago otorgan al usuario acceso al Servicio de que se trate, por el periodo de tiempo referido en el certificado de regalo. Los certificados de regalo no pueden canjearse por efectivo o crédito, salvo cuando la ley lo requiera. Las suscripciones no inician hasta que son activadas y tienen un periodo de activación de 365 días. No existe costo asociado para canjear la suscripción. Una vez realizado el pago, no hay devoluciones sobre los regalos.

Kinedu podrá suspender los Servicios que le presta en caso de falta de pago de cualquier contraprestación adeudada a Kinedu, sin que ello le libere de Su obligación de pago.

En caso de que Usted realice un contracargo con la institución emisora de Su tarjeta de crédito o débito respecto de cualquier monto pagado a Kinedu, Usted acepta pagar a Kinedu el monto del contracargo, más los daños y gastos administrativos relacionados con lo anterior.

Si Usted utiliza una tarjeta de crédito o débito falsa, o cualquier medio de pago, usando información falsa o de otra persona sin su autorización, Kinedu podrá suspender los Servicios que le presta, sin que Usted quede liberado de Su obligación de pago frente a Kinedu.

Contenido Cargado

En caso de que Usted cargue fotografías, comentarios, video u otro contenido audiovisual digital en cualquiera de las Plataformas, según corresponda (el "Contenido Cargado"), Usted otorga (por ese solo hecho) a nuestra Empresa una licencia exclusiva, perpetua, libre de regalías, irrevocable y mundial para utilizar todos y cada uno de los elementos del Contenido Cargado en relación con y/o como parte del negocio presente o futuro de Kinedu, incluyendo en relación con y/o cualquier publicidad en cualquiera o todos los medios, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, publicaciones impresas, presentaciones, material promocional, eventos y material de mercadotecnia, videos o sitios web, a perpetuidad en todo el mundo, a discreción y conveniencia que Kinedu determine, sin requerir Su consentimiento ni pago alguno por parte de Kinedu.

Kinedu tiene todo el derecho, título e interés sobre todos y cada uno de los resultados y procedimientos derivados del uso del Contenido Cargado. Kinedu tiene el derecho de transferir los derechos de uso del mencionado Contenido Cargado a terceros, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, cualquiera de sus empresas matrices, subsidiarias o filiales, socios comerciales, licenciatarios, etc. Kinedu podrá alterar, adaptar o editar el Contenido Cargado y cualquier otro material creado conforme a estos Términos y Condiciones, y comercializarlos y explotarlos a su entera discreción. Kinedu no está obligado a hacer uso del Contenido Cargado ni a ejercer cualquiera de los derechos garantizados por estos Términos y Condiciones.

Usted solo podrá cargar y compartir contenido que sea de Su propiedad y no de un tercero; Usted es única y enteramente responsable de cualquier Contenido Cargado por Usted, en el que muestre la imagen, identidad y cualquier información de un menor, tenga o no el consentimiento de su padre o tutor. En caso de que Usted sea un padre o madre (en cualquiera de las Plataformas también utilizadas por escuelas), Usted autoriza a la escuela a cargar contenido en las Plataformas, siempre que dicho contenido se haya obtenido en las instalaciones de la escuela y, como padre, madre o tutor de dicho menor, Usted otorga por este medio su consentimiento para el uso de la imagen del menor por parte de Kinedu.

Asimismo, en caso de que Usted, respecto de un menor, comparta Contenido Cargado en las Plataformas (en cualquiera de las Aplicaciones ofrecidas por Kinedu), Usted declara bajo protesta de decir verdad que cuenta, según corresponda, con: (i) la patria potestad o tutela, según sea el caso, de dicho menor, o (ii) el consentimiento de la persona que previamente le haya manifestado por escrito tener la patria potestad o tutela, según sea el caso, de dicho menor.

Política de Seguridad Infantil

En el uso de los Servicios en cualquiera de las Plataformas, está estrictamente prohibido que Usted cargue y comparta Contenido Cargado que ponga en peligro el bienestar emocional o físico de los menores. Un menor es una persona que no ha alcanzado la mayoría de edad legal de conformidad con la jurisdicción y la ley aplicable del país correspondiente.

Si Usted encuentra cualquier Contenido Cargado que infrinja lo anterior, es Su deber reportarlo a la Empresa y a las autoridades correspondientes; incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, que, si Usted considera que un menor se encuentra en peligro, debe contactar a la autoridad pública de procuración de justicia del área en la que se encuentre para reportar la situación de inmediato.

Está estrictamente prohibido cargar y compartir en las Plataformas Kinedu, a través de cualquiera de las Aplicaciones, contenido que encuadre, de manera enunciativa mas no limitativa, en cualquiera de estas descripciones:

Sexualización de Menores: no se permite contenido sexualmente explícito en el que se muestre a menores o se les explote sexualmente. La Empresa y Usted deben reportar a las autoridades correspondientes el contenido que incluya imágenes de abuso sexual infantil.

Actos Peligrosos o Dañinos que Involucren a Menores: Usted no debe cargar ni compartir imágenes y/o videos en los que aparezcan menores participando en actividades peligrosas o se les incite a hacerlo. Usted no debe exponerse a sí mismo, ni a menores ni a terceros a situaciones de riesgo en las que pueda lesionarse, tales como bromas, retos o actividades riesgosas.

Videos que causen daño emocional a menores: La Empresa no admite ningún contenido que pueda infligir daño emocional a menores, ya sea por la imagen o por la participación en el video al momento de verlo.

Contenido Familiar Engañoso: Usted no debe cargar ni compartir imágenes o videos que induzcan a los usuarios a creer que están dirigidos a familias y menores, pero que incluyan contenido sexual, violento, obsceno u otro contenido para adultos que no sea apto para espectadores más jóvenes.

Ciberacoso y Hostigamiento que Involucren a Menores: En todas las Aplicaciones que forman parte de las Plataformas Kinedu, están prohibidas las imágenes, videos y contenidos que inciten al abuso o la humillación de personas, revelen información personal (como direcciones de correo electrónico o números de cuenta bancaria), graben a alguien sin su consentimiento, acosen sexualmente o inciten a otros a cometer actos de intimidación u hostigamiento.

Aviso de Privacidad y Declaración de Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la protección de Su privacidad. Los empleados autorizados de Kinedu solo conocerán la información recabada de los usuarios individuales cuando necesiten conocerla. Revisamos constantemente nuestros sistemas e información con el fin de asegurar el mejor servicio posible para nuestros usuarios. La ley aplicable prevé delitos específicos por actos no autorizados contra sistemas informáticos e información. Investigaremos dichos actos con el fin de perseguir el delito y/o recurrir a la vía civil para cobrar los daños ocasionados a quien resulte responsable.

Kinedu, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Matamoros 430, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, Código Postal 6400, es responsable de la obtención de Su información personal, su uso y protección. Su información personal será utilizada para prestar los servicios que Usted haya solicitado, informarle sobre cambios a los mismos y evaluar la calidad de los servicios que le brindamos. Para ello, necesitamos conocer la siguiente información personal: nombre, fecha de nacimiento y género. La siguiente información personal que recabamos de Usted se considerará información sensible (ninguna).

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar Su información personal, así como a oponerse a nuestro uso y tratamiento de la misma o a revocar el consentimiento que nos haya otorgado, a través del procedimiento que tenemos para estos casos. La información sobre estos procedimientos, requisitos y plazos de respuesta está disponible a Su solicitud; Usted puede contactarnos para estos casos en hello@kinedu.com o en nuestro domicilio físico señalado anteriormente.

Adicionalmente, por este medio le informamos que Su información personal podrá ser transferida y utilizada en México, los Estados Unidos de América o en el extranjero, por nuestra Empresa y sus empresas filiales y/o subsidiarias, así como con empresas con las que tengamos acuerdos de colaboración, licenciamiento u otros. Salvo lo antes señalado, Su información no será compartida fuera de nuestra organización, salvo con Su consentimiento expreso.

Si Usted desea que dejemos de enviarle mensajes promocionales, puede enviar un mensaje a hello@kinedu.com o a nuestro domicilio señalado anteriormente.

Cualquier cambio y/o corrección al aviso de privacidad podrá consultarse en www.kinedu.com/es/privacy.

Confidencialidad

Cualquier información relativa al Cliente y a sus respectivos expedientes podrá ser compartida con terceros. No obstante, los registros del Cliente se consideran confidenciales y no serán divulgados a persona alguna distinta de nuestros clientes, licenciatario(s), proveedor(es), parte(s) relacionada(s) y autoridades legalmente facultadas. Los Clientes tienen derecho a solicitar ver su expediente y todas las copias del mismo que tengamos en nuestro poder, siempre que se nos dé aviso previo con suficiente anticipación. Los Clientes deben conservar copias de todos los documentos relacionados con la prestación de nuestros servicios. Cuando corresponda, enviaremos a los Clientes la información escrita apropiada, folletos o copias del expediente como parte de un contrato aceptado, en beneficio de ambas partes.

No venderemos, compartiremos ni rentaremos Su información personal a terceros a menos que Usted nos otorgue Su consentimiento expreso. Utilizaremos Su dirección de correo electrónico únicamente para enviarle correos e información relevante sobre los servicios que ha contratado con Kinedu, así como aquellos relacionados con otros servicios ofrecidos por Kinedu o sus socios comerciales. Los correos enviados por esta Empresa solo estarán relacionados con la entrega de los productos y servicios acordados.

Nuestra Empresa no será responsable por la información que Usted seleccione y decida hacer pública en nuestro Sitio Web o a través de las Plataformas o Aplicaciones, y por este medio Usted acepta liberar e indemnizar a nuestra Empresa y a sus accionistas, directores, empleados, proveedores y clientes por todos y cada uno de los reclamos, daños, demandas, procedimientos administrativos, sanciones y obligaciones en general, que resulten de o se relacionen con la información o los datos que Usted publique o comparta en nuestro Sitio Web o a través de las Plataformas o Aplicaciones. Con Su consentimiento expreso, podremos compartir Su información con socios comerciales, licenciatarios, proveedores y otras filiales.

Aviso de Derechos de Autor

Todo el texto relativo a los servicios prestados por la Empresa, así como el contenido del Sitio de Internet, las Plataformas y la Aplicación, están protegidos por derechos de autor y derechos de propiedad industrial.

El nombre y el logotipo de la Empresa están registrados y/o en trámite en México, los Estados Unidos de América, la República Popular China, la Unión Europea y Brasil. El nombre comercial y ciertos servicios de esta Empresa ofrecidos en este Sitio Web y en las Aplicaciones son marcas registradas.

Exclusión y Límite de Responsabilidad

La información en nuestros Sitios Web, Plataformas y los servicios prestados a través de ellos, y las Aplicaciones, se proporcionan "tal cual" y están destinados únicamente a fines educativos y de entretenimiento. Kinedu no otorga garantía alguna respecto del uso de cualquiera de los Contenidos, Plataformas, Servicios o Aplicaciones. El contenido, la información y los Contenidos, así como los Servicios en general, no están destinados a, ni constituyen, servicios o diagnósticos legales, profesionales, psicológicos, educativos, médicos o de atención a la salud, y no pueden utilizarse para tales fines. La Empresa no otorga garantía alguna respecto de cualquier resultado derivado del uso de los Servicios prestados. La Empresa recomienda que los padres y/o tutores nunca dejen a sus hijos sin supervisión y que consulten a su médico para resolver cualquier duda sobre cualquier condición médica. Usted no debe actuar ni abstenerse de actuar con base en la información, los Servicios, las Plataformas, las Aplicaciones o el contenido disponible en nuestro Sitio Web.

En el máximo alcance permitido por la ley, esta Empresa:

Las exclusiones y limitaciones anteriores aplican únicamente en la medida permitida por la ley. Usted reconoce expresamente por este medio que ninguno de Sus derechos legales como consumidor se ha visto ni se ve afectado.

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN EN CONTRARIO AQUÍ CONTENIDA, LA RESPONSABILIDAD DE KINEDU FRENTE A USTED POR CUALQUIER CAUSA, DERIVADA DE CUALQUIER ACCIÓN O RECLAMO, Y CON INDEPENDENCIA DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ EN TODOS LOS CASOS LIMITADA AL MONTO PAGADO POR USTED EN LOS ÚLTIMOS 90 DÍAS A KINEDU POR LOS SERVICIOS PRESTADOS MEDIANTE EL USO DEL SITIO WEB, LAS PLATAFORMAS O LA(S) APLICACIÓN(ES) A LAS QUE USTED DA USO Y GOCE.

Adicionalmente a lo anterior, Usted, al aceptar estos Términos y Condiciones, asume plena responsabilidad por el Contenido Cargado por Usted en cualquiera de las Plataformas, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, imágenes, audio, grabaciones audiovisuales o cualquier otro medio por el cual se muestre la identidad y/o cualquier información de un menor, de Usted mismo o de un tercero, con independencia del tipo de relación jurídica que se origine entre Kinedu y Usted por cualquiera de las Plataformas, así como aquella que surja entre estos dos últimos entre sí y respecto de la Plataforma de que se trate. Según corresponda, cuando Usted cargue y comparta Contenido Cargado que muestre la identidad y/o información de un menor, Usted (y solo Usted) asume plena responsabilidad de haber obtenido previamente el consentimiento del padre o tutor del menor para dicha actividad.

Políticas de Cancelación

Usted está obligado a dar aviso de cancelación con al menos 24 horas de anticipación; si Usted realizó el pago a través del AppStore de Apple o la Google Play Store, debe dar aviso y cancelar conforme a los procedimientos establecidos en dichas plataformas. Cualquier aviso en persona, por correo electrónico, mensaje de teléfono celular y/o fax o cualquier otro medio será aceptado sujeto a confirmación por escrito. Nos reservamos el derecho de imponer una cuota para cubrir el costo de cualquier procedimiento administrativo que de ello resulte. Los servicios prepagados no serán cancelables y los montos no serán reembolsados.

Tanto el Cliente como Kinedu tienen derecho a dar por terminado cualquier contrato de servicios por cualquier motivo, incluyendo la terminación de servicios que ya se encuentren en curso. No se ofrecerán reembolsos cuando se considere que un servicio ha comenzado y se encuentra, para todos los efectos, en curso. Si la compra se realizó a través del AppStore o la Google Play Store, Usted deberá contactar al Soporte de Apple o de Google para obtener un reembolso. Kinedu se rige por sus términos, por lo que no podemos asistir con ningún pago realizado a través de estos proveedores. Si la compra se realizó a través de nuestro Sitio Web y han transcurrido menos de 24 horas desde la compra, Usted puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en hello@kinedu.com para revisar si procede un reembolso.

Disponibilidad

Usted es el único responsable de evaluar la idoneidad para un fin particular de cualquier descarga, video, programa y texto disponible a través de este Sitio Web, Plataformas o Aplicaciones. Queda prohibida la redistribución o republicación de cualquier parte de este Sitio Web, Plataformas, Aplicaciones o sus Contenidos, incluyendo su integración mediante marcos (frames) o cualquier otro medio, sin el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa. Usted acepta no realizar ingeniería inversa del Algoritmo de Kinedu, las Plataformas, las Aplicaciones y el Contenido. Kinedu no garantiza que el Servicio de este Sitio de Internet, Plataformas o Aplicaciones sea siempre ininterrumpido o esté libre de errores, aun cuando el Servicio se preste con el mayor esfuerzo posible. Al utilizar los Servicios, las Plataformas, las Aplicaciones y el Sitio Web, Usted acepta indemnizar a Kinedu, sus empleados, agentes y filiales por cualquier pérdida o daño, de cualquier forma, causado por Usted.

Archivos de Registro

Utilizamos direcciones IP y tenemos relaciones con otros proveedores, tales como Google, Kochava, Facebook, Microsoft y Mixpanel (y con aquellos con quienes mantengamos relaciones de tiempo en tiempo) para analizar tendencias, administrar el Sitio Web y las Plataformas, dar seguimiento a los movimientos de los usuarios y recabar información demográfica como valor agregado. Adicionalmente, para la administración del sistema, la detección de patrones de uso y la resolución de problemas, los servidores de nuestro Sitio Web registran automáticamente información de acceso estándar, incluyendo el tipo de navegador, los horarios de inicio de sesión, las direcciones solicitadas y las direcciones de referencia. Esta información no se comparte con terceros, salvo en aquellos casos en que contemos con Su autorización expresa, y solo se utiliza dentro de Kinedu cada vez que requiere conocer dicha información. Ninguna información individualmente identificable relativa a estos datos será utilizada de manera distinta a la descrita anteriormente, sin Su permiso expreso.

No obstante lo anterior, al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted acepta y reconoce que, de tiempo en tiempo, la Empresa podrá establecer mecanismos para verificar la identidad de sus usuarios; por lo tanto, a partir de este acto, Usted acepta cumplir con los procesos que la Empresa pueda establecer para tales fines, según le sean comunicados por cualquier medio que la Empresa determine.

Cookies

Como la mayoría de los sitios web interactivos, el Sitio Web de la Empresa utiliza cookies para permitirnos almacenar datos del usuario en cada visita. Las cookies se utilizan en ciertas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de dichas áreas y facilitar su uso por parte de los visitantes. Algunas de nuestras filiales también utilizan Cookies.

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Esta Empresa no aceptará responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño, de cualquier forma, causado por la divulgación de Su información personal a terceros.

Comunicación

Contamos con distintas direcciones de correo electrónico para diferentes consultas. Estas y otra información de contacto pueden encontrarse en el enlace "Contáctanos" en nuestro sitio web o vía teléfono, fax o teléfono celular.

Esta Empresa tiene su sede en Monterrey, Nuevo León, México.

Fuerza Mayor

Ninguna de las Partes será responsable frente a la otra por el incumplimiento de obligaciones bajo cualquier Acuerdo que derive de un evento fuera del control de las partes, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, actos de la naturaleza, terrorismo, guerra, insurgencia política, insurrección, motín, disturbio civil, actos civiles o militares, insurrección, terremoto, inundación o cualquier otra causa natural o creada por el hombre fuera de nuestro control, que ocasione la terminación de un acuerdo o contrato celebrado, y que no pudiera razonablemente haberse previsto. Cualquier Parte afectada por dichos eventos deberá dar aviso oportuno a la otra Parte y hará todo lo posible por cumplir con los términos y condiciones de cualquier acuerdo aquí contenido.

Renuncia

El hecho de que cualquiera de las Partes no lleve a cabo el cumplimiento estricto de este o de cualquier Acuerdo, o no ejerza cualquier derecho o recurso al que tenga derecho conforme al presente, no constituirá una renuncia al mismo ni una disminución de las obligaciones bajo este o cualquier Acuerdo.

Ninguna renuncia a cualquier disposición de este Acuerdo será efectiva a menos que se acuerde y firme de otra forma por ambas Partes.

Reglas de Conducta

Al utilizar este Sitio Web, Usted acepta que no enviará, cargará ni distribuirá información alguna que:

  1. (A) sea difamatoria, abusiva, acosadora, amenazante, o una invasión o violación de cualquier derecho o de la privacidad de otra persona; (B) sea intolerante, de odio, racista u ofensiva; (C) sea violenta, vulgar, obscena, pornográfica o sexualmente explícita; o (D) cause daño o sea probable que cause daño a cualquier persona o entidad;
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